Обратилась давняя клиентка, которая на публичном мероприятии столкнулась с агрессией и нелицеприятными высказываниями коллеги по цеху. Обе работают в одной структуре и привлекают клиентов через инстаграм.
У моей клиентки не идеальный профиль, нет громких званий, она “не гонит трафик” и не давит на боли клиентов. Но при полуторе тысяч подписчиков делает продажи в разы больше тех, у кого десятки тысяч фолловеров. Это вызывает недоумение коллег и подозрения в секретном секрете успеха, которым она не хочет делиться.
“Я же ничего особенного не делаю, я просто работаю, почему мне не верят – расстроено говорит она на сессии. – Нет никакого секрета!”.
Первое, что я пытаюсь донести до нее, что секрет есть!
“Ты горишь своей темой, веришь в продукт и с искренней заботой относишься к каждому человеку, который обращается к тебе.” Добавим сюда постоянное саморазвитие и усердие пчелки в рутинной работе.
Но люди не любят рассказы про долгий усердный труд. Куда приятнее думать, что успех другого в волшебном порошке, философском камне или инстаграмном лайфхаке. Это не делает людей плохими, а жизнь несправедливой.
Профессиональная зависть будет везде, где есть конкуренция. И уж если мы зашли на поле бизнеса, наша задача – принять это как норму и научиться справляться с этим экологично.
Для этого достаточно понимать, что происходит с тем, кто нападет. Оговорюсь: понять – это не значит согласиться или принять. Это об осознанном выборе собственной реакции на ситуацию.
Что важно знать про агрессию:
- Любая агрессия другого человека в нашу сторону – это его личная история.
Как правило, он недоволен сам собой, своими действиями, результатами работы. Эти эмоции очень болезненны, поэтому он находит объект вовне, чтобы их вылить. Так мы случайно становимся зеркалом, на которое пеняют.
Что делать? Отойти на безопасное расстояние, по-возможности, ограничить или прекратить общение.
- История, которую придумывает человек на эмоциях зависти, злости, агрессии – это как грязная одежда, которую он пытается надеть на нас. Вовлекаясь, мы соглашаемся ее примерить. Переживая и пытаясь разобраться “за что так со мной”, “в чем я виновата”, носим ее днями, а то и месяцами. Нервы расшатываются, самооценка падает, работа страдает.
Что делать? Отказываться “надевать” чужое. Напомнить себе, кто я на самом деле, чего хочу достичь и сколько для этого делаю.
- Если на нас кто-то злится, завидует, значит мы в чем-то обошли этого человека. Это хорошая подсказка, чтобы проанализировать свои сильные стороны, определить, в чем эффективны и сделать это опорой для дальнейшего роста.
И, чем переживать за беды и трудности другого, лучше похвалить себя за успешность.
